Autenticità del prodotto

Autenticità del prodotto

Legalità dei prodotti (WOW SOFT – Elite Soft Store S.R.L.)

Elite Soft Store S.R.L. (nome commerciale: WOW SOFT) vende licenze software originali e prodotti digitali, con particolare attenzione alla conformità legale e alla tracciabilità. Lo scopo di questa pagina è spiegare, in termini chiari e semplici, perché e in quali condizioni la rivendita di licenze software è consentita in Romania e nell’Unione Europea.

1) Cosa garantiamo

Ci impegniamo a consegnare prodotti che siano:

• Originali e validi (chiavi/licenze autentiche, utilizzabili secondo la destinazione d’uso del prodotto);
• Legittimi, ossia provenienti da canali commerciali autorizzati e conformi ai principi UE applicabili alla distribuzione di programmi per elaboratore;
• Corredati da documenti commerciali (di solito una fattura) e supporto per l’attivazione/l’installazione, in conformità con le nostre politiche e la normativa vigente.

Nota: Alcuni prodotti sono perpetui, mentre altri possono essere basati su abbonamento o validi per un periodo limitato; in tal caso la durata è esplicitamente indicata nella scheda prodotto e/o nella documentazione del produttore.

2) Provenienza dei prodotti e garanzia di tracciabilità

I prodotti che vendiamo provengono da fonti quali:

• distributori/partner autorizzati o specializzati (B2B);
• catene di fornitura legali all’interno dell’Unione Europea;
• situazioni consentite dal diritto UE riguardo alla rivendita di licenze perpetue (incluse licenze “di seconda mano/ricondizionate”, quando il prodotto è esplicitamente indicato come tale).

In pratica, a seconda del tipo di prodotto, verifichiamo:

• la coerenza del prodotto (edizione, tipologia di licenza, canale, diritti d’uso);
• l’esistenza di documenti commerciali e/o prove di provenienza;
• la conformità della consegna alle regole generali d’uso del produttore (EULA/termini ufficiali).

3) Licenze nuove vs. licenze “ricondizionate/di seconda mano”

3.1 Licenze nuove

Si tratta di licenze immesse sul mercato per la prima volta attraverso canali commerciali standard.

3.2 Licenze ricondizionate/di seconda mano (ove applicabile)

Nell’Unione Europea, per i programmi per elaboratore, esistono situazioni in cui la rivendita di una licenza perpetua è consentita in base al principio di esaurimento del diritto di distribuzione. In sostanza, dopo la prima vendita legittima nell’UE di una copia/licenza, il diritto di distribuzione può considerarsi esaurito a determinate condizioni.

Una sentenza fondamentale è quella della Corte di Giustizia UE nella causa C-128/11 (UsedSoft contro Oracle), che ha confermato che, a determinate condizioni, una licenza perpetua può essere rivenduta, anche qualora il software sia stato ottenuto tramite download, e il nuovo acquirente possa diventare un acquirente legittimo.

La Corte di giustizia dell’Unione europea (CGUE) ha inoltre chiarito aspetti importanti riguardanti le condizioni e i limiti della rivendita, inclusi quelli relativi ai supporti tangibili e alla prova dell’acquisto legittimo, nella sentenza C-166/15 (Ranks e Vasiļevičs).

4) Quadro giuridico pertinente (UE + giurisprudenza)

4.1 Unione europea – Programmi per elaboratore

• Direttiva 2009/24/CE sulla protezione giuridica dei programmi per elaboratore (la base giuridica principale per il regime di utilizzo/distribuzione ed esaurimento nel settore del software);
• CGUE, C-128/11 (UsedSoft c. Oracle), 3 luglio 2012 – principi sull’esaurimento del diritto di distribuzione per licenze perpetue e software scaricato;
• CGUE, C-166/15 (Ranks e Vasiļevičs), 12 ottobre 2016 – chiarimenti sulle condizioni e limitazioni, inclusi aspetti relativi alle copie su supporto tangibile e alla prova di acquisizione legittima.

4.2 Germania – Giurisprudenza pertinente (esempio storico)

• Bundesgerichtshof (BGH), I ZR 244/97 (OEM-Version), 6 luglio 2000 – una sentenza spesso citata nel contesto della rivendita di licenze OEM e dell’applicazione pratica del principio di esaurimento.

4.3 Direttiva 2001/29/CE (InfoSoc) – Chiarimento

La Direttiva 2001/29/CE costituisce il quadro generale per il diritto d’autore nella società dell’informazione. Tuttavia, nel caso dei programmi per elaboratore, il quadro giuridico primario rimane la Direttiva 2009/24/CE.

5) Cosa significa “legittimo” nella pratica per il Cliente

Quando acquista da WOW SOFT, Lei può aspettarsi:

• un prodotto/chiave conforme alla descrizione (edizione, tipo di licenza, piattaforma);
• istruzioni per l’installazione/l’attivazione;
• un supporto ragionevole in caso di errori tecnici;
• il rispetto dei diritti dei consumatori ove applicabile, a seconda della natura del prodotto (digitale, attivato/non attivato, ecc.).

Tuttavia, resta responsabilità del Cliente un uso corretto, incluso:

• installare/attivare il prodotto seguendo le istruzioni fornite;
• non utilizzare la stessa licenza contemporaneamente su più dispositivi se il tipo di licenza non lo consente;
• rispettare i termini del produttore (EULA) e la normativa applicabile.

6) Cosa non promuoviamo né incoraggiamo

WOW SOFT non promuove né sostiene:

• l’uso di attivatori, crack, keygen o metodi volti a eludere i meccanismi di licenza;
• l’utilizzo dei prodotti al di fuori dei diritti concessi dalla licenza;
• associazioni false con i produttori (ad esempio, presentarci come “partner ufficiale” quando tale status non sussiste).

7) Indipendenza dai produttori (es. Microsoft)

Elite Soft Store S.R.L. è un rivenditore indipendente. Marchi e nomi dei prodotti appartengono ai rispettivi proprietari. La vendita dei prodotti avviene nei limiti previsti dalla legge applicabile e non implica, di per sé, l’esistenza di alcun rapporto di partenariato o affiliazione con il produttore, salvo nel caso in cui tale rapporto sia espressamente dichiarato.

8) Domande o Reclami

Se necessita chiarimenti riguardo al tipo di licenza, compatibilità, installazione/attivazione oppure desidera ulteriori informazioni sull’origine commerciale (nei limiti della riservatezza commerciale), può contattarci all’indirizzo:

Email: support@wow-soft.eu

9) Riferimenti Utili (Documenti Pubblici)

• Corte di Giustizia UE – UsedSoft (C-128/11) – sintesi pubblica/comunicato stampa
• Corte di Giustizia UE – Ranks e Vasiļevičs (C-166/15) – testo della sentenza
• Direttiva 2009/24/CE – protezione giuridica dei programmi per elaboratore
• Direttiva 2001/29/CE (InfoSoc) – diritto d’autore nella società dell’informazione