Politica di consegna
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
1. Modalità di consegna
Tutti i prodotti sono digitali. Dopo la conferma del pagamento, riceverà via e-mail la chiave di licenza e le istruzioni per l'installazione e l'attivazione. Il software stesso va scaricato dal sito ufficiale del produttore; il link è indicato sia nella pagina del prodotto che nell’e-mail.
2. Tempi di consegna
L’e-mail arriva di solito entro pochi minuti dalla conferma del pagamento. Se un ordine viene verificato manualmente (ad esempio per motivi di sicurezza del pagamento), la consegna può richiedere fino a 60 minuti, eccezionalmente fino a 24 ore. Se trascorsi 60 minuti non ha ricevuto nulla, controlli la cartella spam o posta indesiderata e, in caso negativo, ci contatti all’indirizzo support@wow-soft.eu.
3. Costo e paesi di consegna
La consegna è gratuita. Effettuiamo consegne ai clienti in tutti gli Stati membri dell’UE alle stesse condizioni e agli stessi prezzi; non limitiamo l’accesso né modifichiamo i prezzi in base alla nazionalità, al luogo di residenza o alla posizione geografica (Regolamento (UE) 2018/302).
4. Problemi con la consegna o l’attivazione
Se non ha ricevuto la chiave o questa non si attiva, ci scriva all’indirizzo support@wow-soft.eu. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi e provvediamo a reinviare la chiave o a fornire una sostituzione. I Suoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità sono descritti nella politica sui resi.
5. Recesso e resi
La consegna immediata della chiave comporta la decadenza del diritto di recesso previsto per legge, poiché Lei lo richiede espressamente prima del pagamento; tuttavia accettiamo comunque il reso delle licenze non attivate entro 30 giorni. Maggiori dettagli nella politica sui resi e nella pagina di recesso.
6. Contatti
- Azienda: Elite Soft Store S.R.L. (società a responsabilità limitata, Romania)
- Sede legale: Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Cluj, Romania
- Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: J2024031005001
- Partita IVA: RO50700760
- E-mail: support@wow-soft.eu
- Telefono: +40792453121 (lunedì – venerdì, 12:00 – 22:00 EET)