Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) è:
- Società: Elite Soft Store S.R.L. (società a responsabilità limitata, Romania)
- Sede legale: Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Cluj, Romania
- Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: J2024031005001
- Partita IVA: RO50700760
- E-mail: support@wow-soft.eu
- Telefono: +40792453121 (lunedì – venerdì, 12:00 – 22:00 EET)
Per qualsiasi domanda riguardante i Suoi dati o per esercitare i Suoi diritti, scriva a support@wow-soft.eu.
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|---|
| Evasione e consegna ordini, gestione account cliente, assistenza | nome, e-mail, telefono (facoltativo), indirizzo di fatturazione, ragione sociale e partita IVA (se forniti), dati relativi all’ordine e alla licenza, messaggi | esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) |
| Fatturazione, contabilità, adempimenti IVA (inclusi gli adempimenti One-Stop-Shop e, ove richiesto, il sistema rumeno e-Factura) | dati di fatturazione, importi degli ordini, Paese, partita IVA | obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) |
| Pagamento e prevenzione frodi | dati di pagamento gestiti da Stripe (non vediamo i numeri completi delle carte), indirizzo IP, dati del dispositivo | esecuzione del contratto e legittimo interesse alla prevenzione delle frodi, art. 6, par. 1, lett. b) e f) |
| Registrazione dei Suoi consensi e delle Sue dichiarazioni di revoca | data e ora della conferma tramite checkbox, dichiarazioni di revoca e relative ricevute | obbligo legale e legittimo interesse a dimostrare la conformità, art. 6, par. 1, lett. c) e f) |
| Invito a recensire dopo un ordine e promemoria per ordini non completati | nome, e-mail, prodotti | legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f); può opporsi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail |
| Newsletter | consenso, art. 6, par. 1, lett. a) | |
| Analisi del sito web e misurazione pubblicitaria (cookie) | pagine visitate, dati su dispositivo e browser, identificativi online | consenso, art. 6, par. 1, lett. a) e art. 5, par. 3, Direttiva 2002/58/CE; veda la cookie policy |
| Funzionamento e sicurezza del sito web | indirizzo IP, log del server | legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f) |
La comunicazione dei Suoi dati è necessaria per concludere il contratto; senza di essi non possiamo evadere un ordine. Non utilizziamo processi decisionali automatizzati né profilazione con effetti giuridici nei Suoi confronti.
3. Destinatari
Condividiamo i dati soltanto con fornitori di servizi che li trattano per nostro conto in base a un accordo di trattamento dati, oppure quando la legge lo richiede:
| Destinatario | Finalità | Luogo e garanzie per i trasferimenti |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) | pagamenti, prevenzione delle frodi e calcolo dell’IVA (Stripe Tax) | UE; trasferimenti a Stripe, Inc. (USA): EU-U.S. Data Privacy Framework (se il fornitore è certificato) o clausole contrattuali tipo (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR) |
| Vercel Inc. | hosting del sito e del sistema di consegna delle chiavi di licenza | USA: EU-U.S. Data Privacy Framework (se il fornitore è certificato) o clausole contrattuali tipo (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR) |
| Neon Inc. | database di ordini e clienti (usato anche dal sistema di consegna delle chiavi) | database ospitato nell’UE (Francoforte); fornitore negli USA: EU-U.S. Data Privacy Framework (se il fornitore è certificato) o clausole contrattuali tipo (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR) |
| Zoho Corporation (data center nell’UE) | invio di e-mail: ordini e consegne, inviti a recensire, promemoria per ordini non completati (carrelli abbandonati), newsletter | UE |
| Oblio Software SRL (Romania) | emissione delle fatture | UE (Romania) |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics e Google Ads, solo con il tuo consenso | UE; trasferimenti a Google LLC (USA): EU-U.S. Data Privacy Framework (se il fornitore è certificato) o clausole contrattuali tipo (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel, solo con il tuo consenso | UE; trasferimenti a Meta Platforms, Inc. (USA): EU-U.S. Data Privacy Framework (se il fornitore è certificato) o clausole contrattuali tipo (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR) |
| Shoparize | campagne pubblicitarie e misurazione delle conversioni (Managed Ads), solo con il tuo consenso | vedi l’informativa privacy del fornitore |
| Autorità fiscali (ANAF) e altre autorità pubbliche | quando la legge lo richiede | Romania / UE |
4. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori (in particolare Vercel, Stripe, Google e Meta) possono trattare i dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si basano sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al quadro EU-U.S. Data Privacy Framework, qualora il fornitore ne sia certificato, e in caso contrario sulle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR). Può richiederci una copia delle garanzie adottate.
5. Periodo di conservazione dei dati
- Fatture e registri contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile rumena.
- Dati relativi agli ordini e ai consensi e alle relative revoche: per tutto il tempo in cui possano sorgere diritti derivanti dal contratto (termine di prescrizione ordinario), dopodiché vengono cancellati o resi anonimi.
- Account cliente: fino a quando non ci chiederà di eliminarlo.
- Newsletter: fino a quando non si disiscriverà.
- Dati relativi a ordini non completati: 30 giorni.
- Cookie analitici e pubblicitari: consultare la cookie policy.
6. I Suoi diritti
Ha il diritto di accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità dei dati (art. 20) e il diritto di opposizione (art. 21), in particolare al marketing diretto. Qualora il trattamento si basi sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ci scriva all’indirizzo support@wow-soft.eu; Le risponderemo entro un mese.
Ha altresì il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro dell’UE in cui risiede o lavora. La nostra autorità principale è l’Autorità Nazionale Rumena di Vigilanza per il Trattamento dei Dati a Carattere Personale (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Bucarest, www.dataprotection.ro.
L’autorità di controllo del tuo paese (Italia) è: Garante per la protezione dei dati personali, https://www.garanteprivacy.it.
7. Sicurezza
I dati vengono trasmessi mediante connessioni crittografate (HTTPS). L’accesso ai dati dei clienti è limitato alle persone che ne hanno effettivamente bisogno per svolgere il proprio lavoro. Le chiavi di licenza sono memorizzate in forma crittografata.
8. Minorenni
La nostra offerta è rivolta agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 16 anni.
9. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa qualora le nostre modalità di trattamento dovessero cambiare. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.