Често задавани въпроси

Колко бързо ще получа ключа?

Обикновено до 5 минути след потвърждаване на плащането, по имейл на адреса от поръчката, включително през нощта и в почивните дни. При ръчна проверка на поръчката доставката може да отнеме до 60 минути, а по изключение до 24 часа. Ключът се появява и на страницата на поръчката ви.

Безсрочен ли е лицензът?

Да, освен ако на страницата на продукта не е посочено друго. Няма абонамент и няма периодични разходи.

Оригинални ли са лицензите?

Да. Това са обновени безсрочни лицензи от оторизирани дистрибутори и законни вериги за доставки в ЕС, препродавани законно съгласно правото на ЕС (Директива 2009/24/ЕО). Подробности на страницата автентичност на продуктите.

Какво става, ако ключът не работи?

Пишете ни на support@wow-soft.eu. Ако ключът не се активира, го заменяме; ако проблемът не може да бъде решен, възстановяваме сумата.

Как да инсталирам и активирам софтуера?

Всеки продукт има подробно ръководство с официалния линк за изтегляне. Всички ръководства са на страницата инструкции за инсталиране; линкът е и в имейла за потвърждение.

Какви методи на плащане мога да използвам?

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay и местните методи на плащане, показани на страницата за плащане за вашата държава. Банков превод е възможен при запитване. Вижте политиката за плащане.

Цените включват ли ДДС? Получавам ли фактура?

Да. Цените са в евро и включват ДДС на вашата държава; фактурата се изпраща по имейл след плащането. Фирми с валиден ДДС номер от ЕС извън Румъния получават фактура без ДДС (обратно начисляване), вижте бизнес клиенти.

Мога ли да върна лиценз?

В допълнение към законните ви права лицензи, които още не са активирани, могат да бъдат върнати в срок от 30 дни с пълно възстановяване на сумата. В количката вие изрично искате незабавна доставка на ключа и потвърждавате, че след доставката губите законовото право на отказ. Подробности в политиката за връщане и възстановяване на пари; формулярът за отказ е винаги достъпен.

Как да се свържа с вас?

По имейл на support@wow-soft.eu или по телефона на +40792453121, понеделник – петък, 12:00 – 22:00 (EET). Обикновено отговаряме до 24 часа. Вижте страницата за контакт.