Политика за доставка
Последна актуализация: 29 септември 2026 г.
1. Как извършваме доставката
Всички продукти са цифрови. След потвърждение на плащането получавате по електронна поща лицензния ключ и инструкциите за инсталиране и активиране. Самият софтуер се изтегля от официалния уебсайт на производителя; връзката е посочена както в страницата на продукта, така и в имейла.
2. Срок на доставка
Имейлът обикновено пристига обикновено до няколко минути след потвърждение на плащането. Ако поръчката бъде проверена ръчно (например поради причини, свързани със сигурността на плащането), доставката може да отнеме до 60 минути, изключително – до 24 часа. Ако след 60 минути не сте получили нищо, моля, проверете папката за спам или нежелана поща и след това се свържете с нас на support@wow-soft.eu.
3. Разходи и страни за доставка
Доставката е безплатна. Доставяме на клиенти във всички държави членки на ЕС при еднакви условия и цени; не ограничаваме достъпа и не променяме цените в зависимост от националността, местоживеенето или местоположението (Регламент (ЕС) 2018/302).
4. Проблеми с доставката или активирането
Ако не сте получили ключа или той не се активира, пишете ни на support@wow-soft.eu. Отговаряме в рамките на 24 часа през работните дни и изпращаме отново ключа или предоставяме заместител. Правата Ви по законовата гаранция за съответствие са описани в политиката за връщане.
5. Отказ и връщания
Незабавната доставка на ключа прекратява законовото право на отказ, тъй като го поисквате изрично преди плащане; въпреки това приемаме обратно неактивирани лицензи в рамките на 30 дни. Подробности – в политиката за връщане и на страницата за отказ.
6. Контакти
- Фирма: Elite Soft Store S.R.L. (дружество с ограничена отговорност, Румъния)
- Седалище: Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Cluj, Romania
- Номер в Търговския регистър: J2024031005001
- ДДС номер: RO50700760
- Имейл: support@wow-soft.eu
- Телефон: +40792453121 (понеделник – петък, 12:00 – 22:00 EET)