Quiénes somos

Wow-Soft.eu es la tienda en línea de Elite Soft Store S.R.L., sociedad registrada en Rumanía (n.º de registro J2024031005001, NIF-IVA RO50700760), con domicilio social en Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Cluj, Romania.

Qué hacemos

Vendemos principalmente licencias perpetuas reacondicionadas (de segunda mano) de Microsoft Windows, Office, Windows Server, Visual Studio y Adobe Acrobat a particulares y empresas de la Unión Europea. Las licencias se revenden legalmente conforme al Derecho de la UE (Directiva 2009/24/CE) y cada pedido incluye una factura con IVA.

Cómo funciona un pedido

  • Los precios están en euros e incluyen el IVA de su país.
  • Paga en la página de pago segura de Stripe; nunca vemos los datos completos de su tarjeta.
  • La clave de licencia se entrega por correo electrónico, normalmente en un plazo de 5 minutos tras la confirmación del pago (si el pedido se revisa manualmente, hasta 60 minutos y, excepcionalmente, 24 horas).
  • Recibe guías de instalación paso a paso y asistencia por correo electrónico si la activación no funciona.

Nuestros compromisos

  • Claves originales: una clave que no se activa se sustituye, o se reembolsa si el problema no se puede resolver.
  • Devolución voluntaria en 30 días para licencias aún no activadas, además de sus derechos legales (consulte la política de devoluciones y reembolsos).
  • Una factura con IVA para cada pedido; inversión del sujeto pasivo para empresas con NIF-IVA de la UE válido fuera de Rumanía (consulte clientes empresa).

Contacto

Correo electrónico: support@wow-soft.eu
Teléfono: +40792453121
Horario de asistencia: de lunes a viernes, 12:00 – 22:00 (EET)

Más información en la página de contacto y en la página autenticidad del producto.