À propos

Wow-Soft.eu est la boutique en ligne de Elite Soft Store S.R.L., société immatriculée en Roumanie (n° d’immatriculation J2024031005001, n° de TVA RO50700760), dont le siège social est situé Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Cluj, Romania.

Ce que nous faisons

Nous vendons principalement des licences perpétuelles reconditionnées (d’occasion) pour Microsoft Windows, Office, Windows Server, Visual Studio et Adobe Acrobat aux particuliers et aux professionnels de l’Union européenne. Les licences sont revendues légalement selon le droit de l’UE (directive 2009/24/CE) et chaque commande est accompagnée d’une facture avec TVA.

Comment se déroule une commande

• Les prix sont en euros et incluent la TVA de votre pays.
• Vous payez sur la page de paiement sécurisée de Stripe ; nous ne voyons jamais vos données de carte complètes.
• La clé de licence est livrée par e-mail, généralement dans les 5 minutes suivant la confirmation du paiement (en cas de vérification manuelle de la commande, jusqu’à 60 minutes, exceptionnellement 24 heures).
• Vous recevez des guides d’installation pas à pas et une assistance par e-mail si l’activation ne fonctionne pas.

Nos engagements

• Clés authentiques : une clé qui ne s’active pas est remplacée, ou remboursée si le problème ne peut pas être résolu.
• Retour volontaire sous 30 jours pour les licences non encore activées, en plus de vos droits légaux (voir la politique de retour et de remboursement).
• Une facture avec TVA pour chaque commande ; autoliquidation pour les entreprises disposant d’un numéro de TVA UE valide hors de Roumanie (voir clients professionnels).

Contact

E-mail : support@wow-soft.eu
Téléphone : +40792453121
Horaires de l’assistance : du lundi au vendredi, 12h00 – 22h00 (EET)

Plus d’informations sur la page de contact et sur la page authenticité des produits.