Rétractation du contrat

Utilisez cette fonction pour vous rétracter d’un contrat conclu sur Wow-Soft.eu. Cela se fait en deux étapes : identifiez votre commande, puis confirmez. Vous recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail après confirmation.

1. Identifiez votre commande

À propos du droit de rétractation

Les consommateurs situés dans l’UE peuvent se rétracter d’un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier leur décision. Pour les clés de licence livrées immédiatement à votre demande expresse, ce droit légal prend fin dès la livraison de la clé (art. 16(m) de la directive 2011/83/UE). Par ailleurs, Elite Soft Store S.R.L. accepte le retour des licences non activées dans les 30 jours suivant l’achat. Plus de détails dans la politique de retour.

Formulaire type de rétractation

Vous pouvez également utiliser ce formulaire (annexe I(B) de la directive 2011/83/UE) et nous l’envoyer par e-mail à support@wow-soft.eu. Son utilisation n’est pas obligatoire.

À l’attention de Elite Soft Store S.R.L., Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Cluj, Romania, support@wow-soft.eu :
Je/Nous (*) par la présente, notifie/notifions (*) ma/notre (*) rétractation du contrat de vente des biens suivants (*) / portant sur la fourniture du contenu numérique suivant (*) / relatif à la prestation du service suivant (*),
Commandé(s) le (*) / reçu(s) le (*),
Nom du(des) consommateur(s),
Adresse du(des) consommateur(s),
Signature du(des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est transmis sur support papier),
Date
(*) Rayer les mentions inutiles.