Demandes relatives au RGPD
Nous respectons votre vie privée. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits au titre du règlement général sur la protection des données (RGPD). Utilisez les options ci-dessous pour exercer vos droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Comment nous traitons votre demande
Envoyez votre demande par e-mail à support@wow-soft.eu depuis l'adresse utilisée lors de votre commande, en précisant le type de demande. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes. Vos données de contact et les informations techniques associées à la demande ne sont utilisées que pour la vérifier, y répondre, prévenir les abus et conserver une trace de conformité.
Accéder à mes données ou les télécharger
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails de votre compte et l'historique de vos commandes, dans un format électronique couramment utilisé (CSV ou PDF).
Délai de réponse : nous répondons dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé dans les limites permises par la loi, et nous vous en informerons.
Corriger mes informations
Si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes (par exemple une adresse erronée ou un nom mal orthographié), vous pouvez en demander la correction.
Supprimer mes données
Vous pouvez demander la suppression des données personnelles associées à notre boutique (« droit à l'oubli »).
Important : certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou pour des motifs légitimes (par exemple obligations fiscales, prévention de la fraude et sécurité).
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Vous pouvez choisir précisément les types de cookies et de technologies que vous nous autorisez à utiliser (par exemple autoriser les statistiques mais refuser le marketing) et modifier ces réglages à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page ou sur la page Politique de cookies.
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Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au marketing et aux technologies de suivi. Ce retrait s'applique à votre utilisation future de notre boutique et met fin à la collecte de données à des fins facultatives.
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Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou vous opposer à certains traitements (par exemple la prospection directe ou les traitements fondés sur l'intérêt légitime). Pour exercer ces droits, contactez-nous à : 📧 support@wow-soft.eu
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